Teamverantwoordelijke (m/v/x)

Als verantwoordelijke van het dienstenchequekantoor ben jij de spilfiguur die de dagelijkse werking in goede banen leidt. Jij zorgt ervoor dat klanten en huishoudhulpen elkaar vlot vinden, en dat het team op volle kracht draait. Je combineert administratieve verantwoordelijkheid met mensgericht leiderschap.
Je focus ligt op drie domeinen:

1. HR & Teamwerking

• Je verdeelt en volgt de taken binnen het team op.

• Je coacht je collega’s, ondersteunt hun groei en houdt regelmatig evaluatiemomenten.

• Je creëert een motiverende werkomgeving waar samenwerking en open communicatie centraal staan.

• Je begeleidt sollicitanten van intake tot indiensttreding en zorgt voor correcte contracten en loonverwerking.

• Je volgt ziekte en afwezigheden nauwgezet op.

2. Klantgerichtheid

• Je bouwt een duurzame relatie op met klanten én huishoudhulpen.

• Je zorgt voor een vlotte matching tussen vraag en aanbod, waarbij je rekening houdt met de wensen en noden van beide partijen.

• Je treedt op als bemiddelaar wanneer er zich problemen voordoen, en zoekt constructieve oplossingen.

• Je werkt actief mee aan de groei van het klantenbestand.

3. Beheer & Rapportering

• Je zorgt voor een correcte administratie volgens de geldende sociale wetgeving.

• Je stelt budgetten op en zorgt voor heldere rapportages naar de raad van bestuur.

• Je levert input om de werking verder te optimaliseren.

• Je beschikt over een bacheloropleiding met een focus op administratie, HR of commercieel management.
• Je hebt ervaring met personeelsadministratie en bent vertrouwd met sociale wetgeving.

• Je bent sterk in communicatie en weet mensen te verbinden.

• Je bent stressbestendig, zelfstandig én een echte teamspeler.

• Je hebt zin voor initiatief en werkt resultaatgericht.

• Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid binnen een stabiele organisatie.

• Een contract van 4/5e, met mogelijkheid op een vast contract van onbepaalde duur.

• Maaltijdcheques per gewerkte dag.

• Je komt terecht in een mensgerichte omgeving waar jouw inbreng écht telt.